Garantiebestimmungen

Allgemeine Informationen

Bei Sol-Volt legen wir grossen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Für unsere Produkte gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie die entsprechenden Herstellergarantiebedingungen.

Garantiezeitraum

Für die folgenden Zendure-Produkte gelten laut Hersteller diese Garantiezeiten:

• Zendure SolarFlow 2400 AC: 10 Jahre
• Zendure SolarFlow 4000 Mix Pro: 10 Jahre
• Zubehör: Je nach Produkt und Herstellerbedingungen

Die Herstellergarantie beginnt mit dem Erhalt des Produkts und gilt gemäss den offiziellen Garantiebedingungen von Zendure, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Garantieumfang

Die Herstellergarantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normaler und sachgemässer Verwendung ab.

Nicht abgedeckt sind insbesondere Schäden durch unsachgemässe Nutzung, falsche Installation, eigenmächtige Veränderungen, äussere Einwirkungen oder normale Abnutzung.

Garantieanspruch

Wenn ein Problem mit Ihrem Produkt auftritt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Halten Sie folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer oder Kaufbeleg
• Produktbezeichnung und Seriennummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos des Defekts, falls erforderlich

Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Abstimmung mit dem Hersteller.

Je nach Garantiefall kann eine Reparatur oder ein Austausch erfolgen.

Die gesetzlichen Rechte der Kunden bleiben unberührt.